ซื้อบริการหลังการขาย หรือ After Sales Service นั้นเปรียบเสมือนการซื้อความอุ่นใจ เป็นการรับประกันว่าจะได้รับการดูแลเอาใจใส่จากผู้ขาย หลังจากการซื้อขายเสร็จสิ้นลง
การรับประกันสินค้าเป็นเรื่องปกติในการซื้อขาย โดยเฉพาะในปีแรก ซึ่งมักจะไม่มีปัญหาใดๆในการใช้งาน เพราะสินค้ายังใหม่ อะไหล่ส่วนประกอบต่างๆ ยังดีอยู่ บางครั้งมีบริการหลังการขาย เช่น การเข้าไปตรวจเช็คและบริการให้ในระยะประกัน แต่เมื่อสินค้าครบกำหนการรับประกัน การขาดการดูแล ก็ทำให้ปัญหาในการใช้งานขึ้น
ข้อดีของการซื้อบริการหลังการขาย ดังนี้ : ม า ส เ ต อ ร์ คู ล อี เ ว้ น ท์ บ ริ ก า ร เ ช่ า อุ ป ก ร ณ์ จั ด ง า น
1. ความมั่นใจ : บริการหลังการขาย ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่า สินค้าที่ซื้อมานั้นมีคุณภาพดี หากเกิดปัญหาคุณสามารถติดต่อผู้ขายเพื่อขอรับการแก้ไขหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้
2. ความคุ้มค่า : บริการหลังการขาย ช่วยยืดอายุการใช้งานของสินค้า ทำให้คุณใช้งานสินค้าได้ยาวนานขึ้น คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไป
3. ความสะดวก : บริการหลังการขาย ช่วยให้คุณได้รับความสะดวก ไม่ต้องกังวลหากเกิดปัญหาเพราะมีผู้ขายคอยให้ความช่วยเหลือ
4. ความประทับใจ : บริการหลังการขายที่ดี ช่วยสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า ทำให้ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจและอยากกลับมาซื้อสินค้าหรือใช้บริการอีก
5. การรักษาฐานลูกค้า : บริการหลังการขายที่ดี ช่วยรักษาฐานลูกค้าเก่าและดึงดูดลูกค้าใหม่
ตัวอย่างบริการหลังการขาย :
ข้อควรพิจารณาก่อนซื้อบริการหลังการขาย :
การซื้อบริการหลังการขายเปรียบเสมือนการซื้อความคุ้มค่า ความสะดวกและความประทับใจ ดังนั้นก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า อย่าลืมพิจารณาเรื่องบริการหลังการขายด้วย
ติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมโทร.092-223-5192
